מדיניות ביטול עסקה

حق الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب خلال 14 يوماً من استلام المنتج.
إرسال رسالة إلغاء عبر واتساب فقط: 052-9007505
يُذكر: الاسم الكامل، رقم الطلب، سبب الإلغاء.

رسوم الإلغاء

إلغاء بدون عيب — 5% من سعر المنتج، بحد أقصى 100 ₪.
إلغاء بسبب عيب أو عدم مطابقة — بدون رسوم.

استرداد المبلغ

خلال 14 يوماً من استلام إشعار الإلغاء.
بنفس طريقة الدفع الأصلية.
يُعاد المنتج على حساب العميلة بعبوته الأصلية.

لا يمكن الإلغاء

المنتجات المفتوحة لأسباب صحية: لك جل · جلات · مواد سائلة · رؤوس حف مستخدمة.
الأجهزة والماكينات المفتوحة والمستخدمة.

זכות ביטול

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
הודעת ביטול בוואטסאפ בלבד: 052-9007505
יש לציין: שם מלא, מספר הזמנה, סיבת הביטול.

דמי ביטול

ביטול שלא עקב פגם — 5% ממחיר המוצר, ולא יותר מ-100 ₪.
ביטול עקב פגם או אי התאמה — ללא דמי ביטול.

החזר כספי

תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
באותה דרך שבה בוצע התשלום המקורי.
המוצר יוחזר על חשבון הלקוחה באריזתו המקורית.

לא ניתן לבטל

מוצרים שנפתחו מטעמי היגיינה: לק ג׳ל · ג׳לים · חומרים נוזליים · ראשי שיוף שנוצלו.
ציוד ומכונות שנפתחו ונעשה בהם שימוש.